Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») разработана ООО «Полоса Ноль Один» и определяет порядок обработки и защиты информации о пользователях сайта. Использование сайта означает согласие с настоящей Политикой. В случае несогласия — прекратите использование сайта.
1 Какие данные мы собираем
В процессе использования сайта мы можем собирать следующие категории данных:
- Персональные данные: номер телефона, ФИО, адрес доставки, адрес электронной почты.
- Платёжные данные: данные банковской карты для онлайн-оплаты (обрабатываются платёжными системами, мы их не храним).
- Данные о предпочтениях: пищевые ограничения (аллергии, диеты), особые пожелания к заказу.
- Технические данные: IP-адрес, данные cookie, информация об устройстве.
- Данные обратной связи: отзывы и оценки о качестве обслуживания.
2 Цели сбора и обработки данных
Собранные данные используются исключительно для следующих целей:
- Создание, обработка и выполнение заказов через сайт.
- Подтверждение заказа по телефону и отправка уведомлений о статусе заказа.
- Организация доставки по указанному адресу.
- Обработка онлайн-платежей через платёжные системы.
- Учёт пищевых ограничений и персональных пожеланий.
- Проведение аналитики для улучшения функциональности сайта.
- Ведение бухгалтерской и налоговой отчётности.
- Отправка информационных уведомлений, связанных с заказами.
3 Передача данных третьим лицам
Мы можем передавать данные пользователя следующим третьим лицам:
- Платёжным системам: данные, необходимые для обработки онлайн-платежей.
- Бухгалтерским службам: данные для ведения финансовой отчётности.
- Исполнителям заказов: информация о заказе и пищевых ограничениях.
- Государственным органам: по официальному запросу в соответствии с законодательством Республики Беларусь.
4 Использование файлов cookie
Сайт использует файлы cookie для корректной работы, сохранения авторизации и сбора обезличенной аналитической информации о посещаемости. Подробнее — в Политике использования файлов cookie.
Пользователь может отключить cookie в настройках браузера, однако это может повлиять на функциональность сайта.
5 Меры защиты данных
Для защиты персональных данных мы применяем:
- SSL-шифрование (HTTPS) для защиты передачи данных.
- Строгое ограничение доступа сотрудников к персональным данным.
- Шифрование баз данных и антивирусную защиту серверов.
- Регулярное обновление систем безопасности.
6 Срок хранения данных
Персональные данные хранятся в течение 3 лет с момента последнего взаимодействия с сайтом — в соответствии с требованиями налогового законодательства Республики Беларусь.
По истечении указанного срока данные подлежат уничтожению или обезличиванию.
7 Права пользователей
Пользователь имеет право:
- На доступ к своим персональным данным.
- На исправление неточных или неполных данных.
- На удаление своих персональных данных («право на забвение»).
- На отзыв согласия на обработку персональных данных.
- На ограничение или возражение против обработки данных.
Для реализации своих прав обратитесь по контактам из раздела 9.
8 Рекламные рассылки
Мы отправляем пользователям только информационные уведомления, связанные с их заказами (подтверждение, статус выполнения).
Рекламные рассылки — только при наличии отдельного явного согласия. В каждом рекламном сообщении содержится ссылка для отписки.
9 Контактная информация
По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных:
- Адрес: Липковская 12А/1, г. Минск (место нахождения кафе)
- Юридический адрес: 220088, Республика Беларусь, г. Минск, пр. Машерова, 15/1 пом 1б
- Телефон: +375 (29) 670-23-29
- E-mail: aerocafepolosa01@gmail.com
- Ответственное лицо: Директор ООО «Полоса Ноль Один»
10 Изменение политики
Мы оставляем за собой право вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на сайте. Актуальная версия всегда доступна по адресу данной страницы.